据界面新闻，DeepSeek开放平台发布服务恢复及补偿通知：
北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，我们的服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰，我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。
作为补偿，我们将按您账号7日内（10.8-10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响，我们再次致歉，感谢您一直以来的信任与支持。
此前报道：
据第一财经：10月15日下午13:04分，DeepSeek终于恢复服务，此次崩溃时间持续共4小时52分钟，这是DeepSeek今年以来较为严重的一次崩溃。
官方服务状态页面显示，早上8:11分，DeepSeek网页端及APP开始出现服务异常中断，受到影响的服务包括对话、DeepSeek V4.1 Pro API和DeepSeek V4.1 Flash API。
官方最初表示正在排查问题，随后在9:06分后将处理进度更新为“已定位原因，正在实施修复”，一直到下午12:49分更新进度为“已实施修复，正在监控结果”，13:04分显示“服务已恢复”。
DeepSeek崩溃时间正值国内工作日办公高峰期，此次影响的范围较大，不少用户在社媒发帖反馈工作受到影响。
数据显示，今年DeepSeek至少18次出现大面积服务异常。业内普遍认为，大模型平台频繁发生服务中断，主要源于算力供需错配。高端算力扩容周期较长，难以快速应对用户访问峰值，一旦流量超过服务器集群承载上限，就容易出现服务不可用的情况。
综合来源：
半两财经｜DeepSeek推出补偿方案，返还故障前7日消耗金额
